ALGEMENE VOORWAARDEN
Door een product bij MAÏA te bestellen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
ALGEMEEN
1. De voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die bij MAÏA worden geplaatst.
2. Door een bestelling te plaatsen bij MAÏA, garandeer je dat je ten minste 18 jaar oud bent en akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
PERSOONLIJKE INFORMATIE
1. Alle persoonlijke informatie die verstrekt wordt aan MAÏA is alleen beschikbaar voor MAÏA en wordt niet gedeeld met derden.
OVEREENKOMST EN BESTELLING
1. Zodra je een bestelling bij MAÏA hebt geplaatst ontstaat er een bindende overeenkomst.
2. In het geval dat een product uitverkocht is, heeft MAÏA het recht om de bestelling te annuleren en het betaalde bedrag terug te betalen.
3. Alle producten zijn handgemaakt en/of van natuurproducten gemaakt en kunnen hierdoor iets afwijken van de afbeeldingen.
4. MAÏA behoudt zich het recht voor om informatie en afbeeldingen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
BETALING
1. Alle producten blijven eigendom van MAÏA totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
2. De prijs die van toepassing is, is de prijs die is vastgesteld op de datum waarop de bestelling is geplaatst.
3. Verzendkosten en betalingskosten worden erkend voordat de aankoop wordt bevestigd.
4. Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
5. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
VERZENDEN & KOSTEN
1. We doen ons best jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Omdat de sieraden zorgvuldig met de hand worden gemaakt duurt het 4-5 werkdagen voor productie. Zodra je bestelling klaar is laten we je dit direct weten.
2. De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland bedragen 2,99 euro zonder track & tracé per brievenbuspost of € 5,00 per pakketpost met track & tracé. Bestellingen met een waarde boven 70 euro worden gratis verzonden.
3. Na levering van de bestelling aan de verzendmaatschappij kan MAÏA niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren of vertraagde verzendingen.
4. Houd er rekening mee dat er kosten kunnen optreden bij zendingen naar het buitenland (omzetbelasting, douanerechten), afhankelijk van uw regio en lokale douanerechten. Deze kosten zijn voor eigen rekening van de klant.
RETOURNEREN & RUILEN
1. Een bestelling kan binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd of geruild worden.
2. Een retour of ruiling moet eerst, inclusief bestelnummer, worden aangemeld via info@maiajewels. Je ontvangt daarna de retour instructies per e-mail.
3. De kosten en verantwoordelijkheid voor het retourneren zijn voor de klant.
4. Bij bestellingen onder de 55 euro zijn de verzendkosten van ruilingen voor de klant. Ruilingen worden binnen 3-5 werkdagen verzonden.
5. Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en wordt overgemaakt naar het rekeningnummer waarmee de betaling is gedaan.
6. Gebruikte, gedragen, beschadigde of incomplete producten worden geweigerd voor retour. In deze gevallen vindt er geen restitutie van het aankoopbedrag plaats.
7. Custom made en gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Deze zijn speciaal voor jou gemaakt.
COPYRIGHT
1. Alle informatie, afbeeldingen en gegevens op de website van MAÏA is eigendom van MAÏA.
2. Het is niet toegestaan afbeeldingen, tekst, informatie of logo's te kopiëren of gebruiken.
GARANTIE
1. MAÏA geeft 6 maanden garantie op de kwaliteit van het product. Meld het defect via info@maiajewels.nl. Wanneer besloten wordt tot reparatie, geldt een retour periode van 14 dagen van het defecte product. De garantie is niet geldig als het product een defect vertoont dat is veroorzaakt door onjuist gebruik.
3. Wanneer men besluit een defect gemeld product alsnog te gaan dragen en hiermee zelf het risico neemt tot verlies van het product, vervalt de aangeboden garantie (reparatie / restitutie) onmiddellijk.
2. Houd er rekening mee dat oa (hand)lotions, doucheproducten en andere huidverzorging, chemische middelen kunnen bevatten die niet bevorderlijk zijn voor het behoud van je sieraad. Evenals zwembad chloor, alcohol en eau du parfum. MAÏA is niet verantwoordelijk voor eventuele verslechtering van de kwaliteit van de sieraden door gebruik van deze producten.
3. Houd er rekening mee dat je met een huidgevoeligheid voor bepaalde soorten (edel)metalen goed moet weten wat je koopt. MAÏA is niet verantwoordelijk voor eventuele huidreacties op sieraden.